La privacidad, explicada claramente.

Esta Política de Privacidad se aplica a NNEXUM Group LLC (“NNEXUM”, “nosotros” o “nuestro”), nnexum.com, FOM Facility Operations Manager en fom.nnexum.com y los productos, portales, comunicaciones y servicios relacionados que enlazan esta política.

No regula los sitios, productos o prácticas de privacidad independientes de terceros, incluso cuando proporcionamos un enlace a esos servicios.

Información de cuenta y contacto

Nombre, empresa, función, correo electrónico, número móvil verificado, dirección postal o de servicio, idioma, preferencias de comunicación, eventos de autenticación y estado de la cuenta.

Información de instalaciones y operaciones

Ubicaciones, activos, servicios solicitados, descripciones de órdenes de trabajo, horarios, instrucciones de acceso, notas, informes de servicio, fotos, grabaciones de audio y transcripciones que decida proporcionar.

Información de contratistas y vendedores

Datos comerciales, áreas de servicio, tarifas, licencias, documentación de seguro y compensación laboral, productos ofrecidos y estado de incorporación de pagos.

Transacciones y soporte

Presupuestos, facturas, compras, estado de pagos, mensajes de atención, registros de email y SMS, historial de consentimiento y cancelación, eventos de entrega y solicitudes de soporte. Los procesadores de pagos gestionan las credenciales completas de tarjetas o cuentas bancarias; NNEXUM no almacena intencionalmente números completos de tarjetas.

Información del dispositivo y uso

Dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, página de referencia, fechas, registros de diagnóstico, eventos de seguridad, cookies y tecnologías similares. Si utiliza intencionalmente una función de campo con ubicación, podemos procesar los datos necesarios para proporcionarla.

Recibimos información directamente de usted; de la organización que crea o administra su cuenta; de clientes autorizados, gerentes de instalaciones, contratistas, técnicos y vendedores; automáticamente de su navegador o dispositivo; y de proveedores que nos ayudan a operar, autenticar, comunicar, procesar pagos o prevenir fraude.

• Proporcionar, administrar, personalizar y proteger cuentas, sitios, FOM y servicios relacionados.
• Abrir, asignar, programar, documentar, completar, facturar y respaldar órdenes de trabajo y servicios contratados.
• Verificar identidad, correo, número móvil, permisos y preferencias de comunicación.
• Enviar enlaces de acceso, actualizaciones, email o SMS operativos, avisos de seguridad y respuestas de soporte.
• Procesar presupuestos, pedidos, facturación, comisiones, reembolsos y registros financieros.
• Detectar abuso, investigar incidentes, aplicar acuerdos, cumplir la ley y proteger personas, propiedad y sistemas.
• Medir rendimiento, resolver problemas y mejorar accesibilidad, fiabilidad y experiencia.

Cuando corresponde, nos basamos en su consentimiento, la ejecución de un contrato, intereses comerciales legítimos o el cumplimiento de obligaciones legales.

Divulgamos solo lo razonablemente necesario a:

• Usuarios autorizados de su organización y participantes asignados a una instalación, pedido o servicio.
• Contratistas, técnicos o vendedores que necesitan información limitada para realizar el trabajo o completar un pedido.
• Proveedores que alojan datos, envían comunicaciones, procesan pagos, ofrecen analítica, transcriben audio, apoyan la seguridad u operan el servicio para nosotros.
• Autoridades u otras partes cuando la ley lo exige, para proteger derechos o seguridad o investigar fraude y abuso.
• Un sucesor en una fusión, financiación, reorganización o venta, sujeto a confidencialidad y avisos apropiados.

Los proveedores solo pueden usar la información para prestar servicios a NNEXUM bajo restricciones contractuales y legales. No vendemos información personal ni la usamos actualmente para publicidad conductual entre contextos.

Si elige por separado comunicaciones por Texto o Email + Texto, NNEXUM puede enviar códigos de verificación, actualizaciones de órdenes de trabajo, avisos de programación, alertas de servicio y respuestas de soporte. La frecuencia varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. El consentimiento es opcional y no es condición de compra.

Responda STOP para cancelar y HELP para obtener ayuda. También puede contactar fom@nnexum.com. Los operadores no son responsables por mensajes demorados o no entregados.

La información móvil, los datos de suscripción del originador y los registros de consentimiento no se venden ni comparten con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o promoción. Podemos divulgarlos a proveedores de mensajería y subcontratistas únicamente para entregar, proteger o respaldar el servicio solicitado.

Usamos cookies esenciales y almacenamiento local para autenticación, seguridad, idioma, accesibilidad y funciones principales. Podemos usar analítica limitada para comprender el rendimiento y mejorar el servicio. La configuración del navegador puede restringir algunas tecnologías, pero ciertas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

Conservamos información solo durante el tiempo razonablemente necesario para administrar cuentas, prestar servicios, gestionar garantías, contratos, facturación, auditorías, disputas, seguridad, recuperación de copias de respaldo y obligaciones legales. Cuando ya no se requiere, la eliminamos, anonimizamos o aislamos de forma segura según nuestros procedimientos.

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas según la naturaleza de la información. Incluyen controles de acceso, permisos por función, autenticación, cifrado en tránsito, almacenamiento privado, monitoreo y procedimientos de respaldo. Ningún servicio de internet puede garantizar seguridad absoluta.

Según su ubicación, puede solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad o restricción; retirar consentimiento; optar por no participar en una venta o intercambio aplicable; limitar ciertos usos de información sensible; y apelar una solicitud denegada. No discriminamos por ejercer un derecho de privacidad aplicable.

Envíe su solicitud a info@nnexum.com. Los usuarios de FOM también pueden escribir a fom@nnexum.com. Podemos verificar su identidad y autoridad. Los agentes autorizados deben aportar prueba de autorización cuando se requiera.

Puede cambiar preferencias en su cuenta, usar un enlace de cancelación cuando exista o responder STOP a los mensajes de texto.

Nuestros servicios están destinados a empresas y adultos y no se dirigen a menores. No recopilamos conscientemente información de menores de 13 años. Contáctenos si cree que un menor proporcionó información para que podamos revisarla y eliminarla según corresponda.

NNEXUM tiene su sede en Florida, Estados Unidos. La información puede procesarse y almacenarse en Estados Unidos y otros lugares donde operen nuestros proveedores, sujeta a las salvaguardas y leyes aplicables.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios u obligaciones. Publicaremos la versión revisada con una nueva fecha de actualización y daremos aviso adicional cuando sea requerido.

NNEXUM Group LLC
1680 Michigan Ave STE 700
Miami Beach, FL 33139, Estados Unidos

Email: info@nnexum.com
Soporte FOM: fom@nnexum.com
Teléfono: +1 (305) 203-3353